Ayuda
Las dudas más comunes al empezar. Si no encontrás la tuya, escribinos.
Empezar
¿Cómo creo mi tienda?
- Entrá a Crear mi tienda y completá tu nombre, email, contraseña, el nombre del negocio y la dirección que querés para tu tienda.
- Te mandamos un email con un link para confirmar tu cuenta. El link vence a las 24 horas.
- Con el email confirmado ya podés entrar al panel y cargar tu catálogo.
No me llegó el email de confirmación.
Revisá la carpeta de correo no deseado. Si no está, entrá con tu email y contraseña desde Entrar: vas a ver un botón para que te lo mandemos de nuevo.
Ya confirmé mi email, pero mi tienda no se ve.
Las tiendas nuevas pueden quedar pendientes de aprobación. Mientras tanto podés entrar al panel y cargar tus productos; te avisamos por email cuando esté publicada.
¿Puedo cambiar la dirección de mi tienda?
No: la dirección se elige al crear la tienda y no se cambia, para que los links que ya compartiste sigan funcionando. El nombre del negocio sí se puede cambiar cuando quieras.
Olvidé mi contraseña.
En Recuperar contraseña ponés tu email y te mandamos un link para elegir una nueva. El link vence en una hora.
Productos
¿Cómo cargo un producto con talles y colores?
- En Atributos, definí los que usa tu rubro (por ejemplo Talle y Color) con sus valores. Podés empezar con una plantilla.
- Creá el producto con su nombre y precio.
- Dentro del producto, marcá los talles y colores que tiene y tocá Generar combinaciones.
- En la grilla, cargá el stock de cada combinación y guardá.
Mi producto no tiene variantes. ¿Tengo que crear atributos?
No. Un producto sin variantes tiene un solo precio y un solo stock, y se carga directo al crearlo.
Una variante vale distinto que las demás.
En la grilla de variantes, escribí el precio en esa fila. Las filas con el precio vacío usan el precio base del producto.
¿Qué fotos puedo subir?
Fotos en JPG, PNG o WebP, hasta 10 por producto. La primera es la principal. Si tu producto tiene colores, podés asignar una foto a cada variante para que cambie cuando el cliente la elige.
¿Cómo oculto un producto sin borrarlo?
En los datos del producto, desmarcá Visible en la tienda. También podés desactivar una sola variante desde la grilla.
¿Mis clientes ven cuánto stock tengo?
No ven la cantidad: solo si el producto o la variante está disponible o sin stock.
Tu negocio y tu equipo
¿Dónde cargo el logo, el WhatsApp y los horarios?
En la pestaña Mi negocio del panel. Con el WhatsApp cargado, cada producto muestra un botón para que te consulten.
¿Cómo sumo a un empleado?
En la pestaña Usuarios, cargá su email, su nombre y una contraseña inicial, y pasásela. Un empleado puede cargar productos y actualizar el stock; un administrador además puede cambiar los datos del negocio y manejar los usuarios.
Tengo más de un local. ¿Puedo tener varias tiendas?
Sí. Desde el inicio del panel, con Crear otro negocio. Entrás con la misma cuenta y elegís con cuál trabajar.